Lorsque vous connaissez la date de votre hospitalisation, vous devez effectuer votre pré-admission, une étape essentielle pour constituer votre dossier médical. La pré-admission doit s’effectuer avant votre séjour ou votre hospitalisation de jour. Le jour de votre entrée, il vous suffira de confirmer votre admission.
Hospitalisation en Médecine interne et néphrologique, et Hospitalisation de jour :
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Première connexion
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Votre Espace Patient :
Tout votre parcours de soins, étape par étape
Votre Espace Patient centralise toutes les actions à effectuer, les informations à connaitre et les échanges avec votre équipes de soins.
Vous pouvez :
› Effectuer votre pré-admission administrative
› Choisir vos options de confort
› Transmettre vos documents médicaux
› Répondre à des questions concernant votre santé
› Échanger avec votre équipe soignante…
Bon à savoir : Votre Espace Patient est également connecté à votre espace personnalisé de l'Assurance Maladie "Mon espace santé" .
Si vous ne pouvez pas effectuer vos démarches en ligne, nous vous invitons à contacter le bureau des Admissions / Sorties.
Bureau des Admissions / Sorties
Tél. 05 61 17 33 01.
Hospitalisation en SMR et Hospitalisation en Soins continus :
Présentez-vous au bureau des entrées
Munissez-vous des documents originaux suivants :
- Pièce d’identité (carte d’identité, passeport…)
- Carte vitale et son attestation, ou prise en charge au titre de la C2S - complémentaire santé solidaire
- Carte de mutuelle accompagnée, si possible, des conditions de prise en charge ou attestation de versement de prise en charge complémentaire au titre de la C2S - complémentaire santé solidaire
- Un chèque de caution de :
> 80 € pour une hospitalisation complète
> 30 € pour une hospitalisation de jour ou une hospitalisation court séjour en Médecine interne et néphrologique - Pour les personnes victimes d’un accident du travail : triptyque fourni par votre employeur
- Pour les ressortissants de l’Union Européenne : carte sanitaire européenne
- Pour les non ressortissants de l’Union Européenne ne travaillant pas en France : demande de prise en charge délivrée par un organisme ou l’ambassade du pays
- Pour les personnes de nationalité étrangère travaillant en France : carte de séjour ou passeport
- Pour les gens du voyage : carnet de circulationCes documents sont indispensables pour établir les demandes de prise en charge des frais de séjour et des honoraires médicaux auprès des organismes compétents : sécurité sociale, mutuelle, couverture C2S … Ils permettent également de constituer votre dossier médical dans les meilleures conditions, et notamment de respecter les règles d’identitovigilance dans le cadre de la sécurité des soins.
Présentez-vous au bureau des entrées
La pré-admission s’effectue au bureau des entrées, situé au-dessus du hall d’accueil, en possession des documents demandés. Cette étape permet d’effectuer l’ensemble des formalités avant votre séjour. Le jour de votre hospitalisation, il n’y aura plus qu’à valider votre présence.
Si besoin, un membre de votre famille peut effectuer cette démarche à votre place.
Horaires Bureau des entrées :
Lundi à vendredi de 8h à 18h
En dehors de ces horaires : RDV à l'Accueil
Lundi au vendredi de 8h à 20h
Samedi et dimanche de 9h à 18h40
Anonymat
Si vous souhaitez préserver votre anonymat, vous devez le signaler au bureau des entrées, lors de votre pré-admission, afin que les dispositions nécessaires soient prises.
Vos options de confort
Lors de la pré-admission, en ligne sur votre Espace Patient ou au bureau des entrées , nous vous proposons une gamme de prestations pour votre bien-être et votre confort. Faites-nous part des options que vous souhaitez. Nous nous efforcerons d’y répondre dans la mesure de nos disponibilités.
Équipement et prestations standard :
- Wifi
- Climatisation
- Coffre
- Ligne fixe pour recevoir des appels
- Distribution du courrier
Nos prestations de confort
L’ensemble des prestations proposées vous est présenté sur place, lors de votre venue : chambre particulière, lit accompagnant, kit cosmétique, offre TV Premium, carte gourmande, etc.
Le supplément dû au titre de la chambre particulière et des prestations supplémentaires peut être pris en charge totalement ou partiellement par votre mutuelle, en fonction de votre contrat. À défaut, vous devrez acquitter tout ou partie de ce supplément au moment de votre départ.
En savoir plus sur votre confort à la clinique
Les frais de séjour
La clinique est en lien avec de nombreuses mutuelles, ce qui permet à une grande majorité de patients de ne pas faire l’avance des frais. En effet, la clinique néphrologique St-Exupéry est un établissement privé agréé et conventionné par l’Assurance Maladie et les Mutuelles, et en convention avec la Mutualité Française.
Par ailleurs, la clinique agit pour l’accès aux soins pour tous, y compris les personnes les plus vulnérables, en proposant notamment une consultation en secteur I dans la majorité des spécialités proposées.
Les frais de séjour comprennent :
- Les frais d’hospitalisation et de traitement
- Le forfait journalier hospitalier : 20 €/jour (tarif au 1er janvier 2018)
- La participation forfaitaire aux frais de séjour et de soins : 24€ (à partir de 120€ de frais)
- Les suppléments liés aux options de confort
Le forfait journalier hospitalier de 20€/jour et la participation aux frais de séjour de 24€, ainsi que les suppléments liés aux options de confort, sont à la charge de l’assuré ou pris en charge par sa mutuelle.
En savoir plus sur les tarifs de convention avec la Caisse d’Assurance Maladie de Midi-Pyrénées.
Situations d’exonération
L’exonération du forfait journalier est applicable pour :
- Les patients dont l’hospitalisation est imputable à un accident du travail ou à une maladie professionnelle.
- Les bénéficiaires de l’article 115 du code des pensions militaires d’invalidité et des victimes de guerre.
À savoir : Dans le cas où vous ne relevez d’aucun régime d’assurance, vous devrez régler un acompte sur présentation d’un devis du coût de votre hospitalisation, à votre arrivée, et vous acquitter de l’ensemble de la somme due, à votre départ.
Votre livret d’accueil
Avant votre séjour, un livret d’accueil contenant l’ensemble des informations concernant votre séjour en hospitalisation vous sera remis.
Consulter et télécharger :
> Livret d’accueil - Hospitalisation de jour
> Livret d’accueil - Hospitalisation en Médecine interne et Néphrologie
> Livret d’accueil - Hospitalisation en Soins médicaux de réadaptation (ex SSR)
Préparer votre valise
Ce qu’il faut absolument apporter :
Vos documents médicaux et administratifs
- Comptes rendus de consultation de spécialiste ou courrier du médecin traitant
- Radiographies, échographies, scanners, IRM, etc.
- Résultats d’analyses médicales
- Votre carte de groupe sanguin
- Les ordonnances indiquant votre traitement en cours
- L’accord de prise en charge de votre mutuelle
- Un moyen de paiement, CB ou chèque
Des vêtements et affaires de toilette
- Plusieurs tenues de jour confortables
- Des sous-vêtements
- Un pyjama / chemise de nuit
- Des chaussons tenant bien le pied
- Des serviettes de toilette
- Une trousse de toilette
- Des boîtes de rangement identifiées pour vos lunettes, prothèses auditives et dentaires
- Des mouchoirs jetables
Les objets de valeur : fortement déconseillés
Nous vous recommandons de ne pas venir avec vos bijoux, objets de valeur ou une somme d’argent importante. Chaque chambre est néanmoins équipée d’un coffre pour mettre en sécurité des espèces ou les effets auxquels vous tenez.
À noter : La Direction décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol. Tous vos biens strictement personnels (lunettes, lentilles de contact, dentier, bijoux, montre, espèces à l’exception de celles confiées à la garde de l’établissement) restent sous votre garde et votre responsabilité.